Vender, vender y vender no es lo que los consumidores andan buscando en cualquier negocio. Por tanto, si dedicás todos tus minutos, horas y días para hablar solamente de vos, tu negocio y tu éxito, estás perdiendo el tiempo. Entonces, ¿qué funciona realmente? En Doce Studio reunimos los mejores consejos de nuestros expertos.
1. Producí una voz en Redes Sociales con las personas que desean comunicarse.
No publiqués solamente la marca, sino permití que la marca se postee por sí misma. Se reflejará que sos auténtico y estás comprometido al 100% con tu marca.
2. Sé visible, vos y tu equipo.
Olvidáte del concepto de “administrador”. Publicá fotos y videos de las personas detrás de tus Redes Sociales. Sin embargo, escogé con cuidado quiénes formarán parte de tu equipo, pues son los voceros de tu empresa y poseen el poder de arruinar tu reputación con un solo tuit.
3. Conocé a tus clientes.
Descubrí cuáles proyectos desean emprender, la razón por la toma de sus decisiones, qué rol juega tu marca en sus vidas y cómo experimentan tu servicio y productos.
4. Aprendé a escuchar activamente.
Meditá cuánto tiempo invertís en escuchar y aprender en una conferencia de tu gremio. Ahora, trabajá en llevar ese mismo entusiasmo a las Redes Sociales.
5. Sé más conversador.
Cortesía… Pásala.
6. No exagerés con los hashtags
Esta mala costumbre debe detenerse, especialmente cuando es absolutamente innecesario. No tenés que usar hashtags para #TODO.
7. El número de seguidores no lo es todo.
Los comentarios, descargas, shares, suscripciones y todo lo que provoque que los usuarios actúen, basándose en la calidad de contenido de lo que vieron o leyeron.
En conclusión, el tiempo que invertís mientras estás en las Redes Sociales sé humano, auténtico, cortés e interactivo. Compartí, no vendás.
